Politica de Retur

Returnare produse

Completati acest formular, urmarind instructiunile de trimitere: Formular denuntare unilaterala
Produsele neperisabile se pot returna in termen de 14 zile calendaristice de la primire (in cadrul fiecarui produs este mentionat daca este perisabil sau neperisabil);
Produsele perisabile nu se pot returna. Produse perisabile se considera: flori naturale taiate, flori naturale conservate/criogenat, flori in ghiveci / plante, produsele alimentare;
Produsele neperisabile se returneaza continand toate partile / elementele / accesoriile initiale;
Returnarea se face prin trimiterea produselor pe adresa www.florariafloriindar.ro: B dul Roman Musat. 24 Roman, Neamt, prin orice curier rapid, exceptand Posta Romana;
In colet se vor afla toate documentele primite initial;
Suma platita va fi rambursata integral, in 14 zile calendaristice de la primirea deciziei de returnare si de acceptare a denuntarii contractului din partea Floraria Flori in Dar
Clientul va primi suma achitata, insa nu va avea dreptul si la alte despagubiri; formular retragere: Formular denuntare unilaterala
Pentru reclamatii, va rugam sa urmariti procedura descrisa la ART. 3 si ART.10 in acesti termeni si conditii.

Foarte important! Sunt acceptate reclamatiile primite doar cu/de la datele de identificare client primite in comanda (adresa de email sau numar de telefon, nume complet). Nu putem accepta sau procesa reclamatii din partea altor persoane decat clientul platitor mentionat in comanda plasata pe website/telefonic/email/mesagerie.